Estamos haciendo todo lo posible para mejorar continuamente nuestro servicio, calidad, rendimiento de entrega, innovación tecnológica y precios competitivos para nuestros clientes. Nos comprometemos a crear el mayor valor para la comunidad, el cliente, el personal, los accionistas y todos los socios que participan.
Innovación tecnológica
Nos comprometemos con la innovación tecnológica con gran entusiasmo. La optimización de la operación estimula la innovación tecnológica. La innovación no solo existe en técnicas o equipos, sino también en mano de obra. El personal es siempre nuestra fuente más valiosa para la innovación tecnológica.
Compromiso de entrega
Seguiremos optimizando nuestra operación para entregar productos de alta calidad a nuestros clientes a tiempo. Para retrasos en el envío que resultaron en una influencia grave, honestamente asumiremos la responsabilidad con nuestro cliente. Al mismo tiempo, se adoptan medidas para mejorar.
Compromiso de servicio
1) Política de servicio: el cliente es nuestro jefe.
2) Misión de servicio: Brindaremos un excelente servicio a nuestros clientes con la mayor satisfacción de ellos.
3) Espíritu de servicio: ser entusiasta, considerado y de respuesta rápida.
4) Principio de servicio: regla uno: el cliente siempre tiene la razón. Regla dos: si tiene alguna duda, consulte la regla uno.
Compromiso de calidad
Garantizamos nuestro producto y servicio de la siguiente manera:
1) Proporcionar productos calificados que cumplan con los estándares IPC-A-600 e IPC-6012, así como con las especificaciones del cliente.
2) Se garantiza una respuesta de 24 horas a cualquier queja sobre calidad o servicio. Para mantener la comunicación de la iniciativa con el cliente en la resolución oportuna del problema.
3) Para cualquier queja sobre la calidad del producto, el informe SCAR se presenta cuando se adopta una acción de mejora. En caso de ser necesario, enviaremos a nuestro ingeniero para resolver el problema del cliente en el acto.
4) Para cualquier producto rechazado debido a nuestro problema de calidad, garantizamos nuestra total responsabilidad por la reparación, la nueva versión o el reembolso.
Crecer juntos
Estamos juntos por propósitos comunes. Nuestra misión es apoyar al cliente para lograr un gran éxito. Nuestro futuro es perseguir la satisfacción de nuestro personal física y mentalmente. Tomamos en consideración las necesidades del cliente, el proveedor y el personal, para ayudar al cliente a tener mucha más riqueza, llevando a los proveedores a crear muchos más beneficios y dando muchas más oportunidades al personal agrio. Estamos haciendo todo lo posible para hacerlo bien y garantizar la mejora de nuestro servicio y la innovación tecnológica. Crezcamos juntos. HONTEC es siempre tu socio.
